1. Poden oferir-me servei de DNS pels serveis que vull allotjar?
Si, altecom li facilitarà accés a un panell web on podrà gestionar els seus dominis dins dels servidors DNS de altecom, sense cap límit ni cost addicional

2. Puc tenir accés físicament als seus datacenters?
Si, mitjançant un panell de gestió via web que li facilitem podrà sol·licitar l'accés físic les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana. Rebrà un correu confirmant el seu accés en menys de 15 minuts desprès de la seva sol·licitud.

3. Com gestiono els endolls que vostès em faciliten?
Mitjançant el panell web vostè podrà tallar o donar corrent per poder resetejar els seus equips. A la mateixa web podrà visualitzar l'estat de l'endoll (encès o apagat).

4. Amb el servei d'ample de banda inclouen vàries IPs?
Si, per defecte s'ofereixen 8 direccions IP (5 aprofitables) on assignar als seus equips. Si desitja més direccions IP pot sol·licitar una ampliació.

5. Son vostès Registrador local de RIPE (LIR)?
Si, altecom des de fa varis anys és registrador i li pot realitzar gestions de sol·licitud de AS (sistema autònom), sol·licitar el seu propi rang de IPs, etc.

6. Quin és el consum normal d'un servidor?
El consumo típic d'un servidor normal és de 0.30 Ampers, el consum pot augmentar depenent del nombre de dispositius connectats com discs durs, etc.

7. Poden gestionar la interconnexió amb altres operadors?
Si, altecom pot realitzar les gestions necessàries per la interconnexió i entregar el cablejat corresponent al seu espai rack.